Indemnisation

La déclaration de votre sinistre et les informations nécessaires à sa bonne instruction varient selon le lieu de survenance et la nature de ce dernier.
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des informations requises et la marche à suivre en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Ces éléments sont valables pour toutes les compagnies sauf MMA.
Si vous êtes couverts par un contrat MMA, vous devez déclarer vos sinistres par téléphone au numéro suivant : 09 809 809 22.

BATIMENT

Votre habitation, votre immeuble ou vos locaux professionnels (bureaux, commerce, entrepôt, usine, etc.)

BRIS DE VITRE

VOL OU VANDALISME

DÉGÂT ÉLECTRIQUES

INCENDIE

1. Trouver l’origine de la fuite ou de l’infiltration puis Supprimer ou faire supprimer l’origine de la fuite ou de l’infiltration (en copropriété si la fuite provient d’un autre logement, il convient de prendre contact avec le voisin concerné, à défaut avertir le syndic de copropriété ou le gérant pour que ce dernier diligente une recherche de fuite).

2. Remplir ensuite un constat amiable dégât des eaux (cf. ci-dessous) avec le responsable du sinistre (ou avec le lésé, si le sinistre trouve son origine chez vous)

3. Nous adresser, sous 60 jours, le constat amiable dégât des eaux par mail à sinistres@bayvet.fr accompagné :

- D’un devis de remise en état de vos dommages ou, à défaut, d’un descriptif des dommages (cf. ci-dessous) 
- Si possible, joindre la copie de la facture justificative de suppression de la fuite ou de l’infiltration (non prise en charge mais établissant avec certitude l’origine du sinistre et sa suppression)
- Pour les commerces et bureaux joindre aussi une copie du bail
Nous adresser, au plus tôt et par mail à sinistres@bayvet.fr, votre déclaration de sinistre (cf. modèle ci-dessous) accompagnée :
1.  De la facture de réparation « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo si les dommages sont inférieurs à 1000 €

2.  D’un devis de réparation « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photos si les dommages sont supérieurs à 1000 €

3.  Pour les commerces et bureaux joindre aussi une copie du bail
1. Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2. Nous adresser, sous 48 heures, par mail à sinistres@bayvet.fr :

- Le dépôt de plainte, le récépissé de déclaration et le compte rendu d’infraction
- Un état des pertes descriptif des dommages (cf. ci-dessous)
- Les devis de remise en état des dommages
- Les factures des mesures conservatoires et d’urgence (clôtures provisoires et mises en sécurité)
- Pour les commerces et bureaux joindre aussi une copie du bail
Nous adresser, sous 48 heures, par mail à sinistres@bayvet.fr :

1. Le formulaire « déclaration dommages électriques » complété et signé par le réparateur (cf. ci-dessous)

2. Les copies des factures d’achat d’origine des appareils endommagés

3. Les devis de remise en état des dommages ou attestation d’appareil non réparable établi par un professionnel accompagné d’un devis de remplacement à l’identique 
Nous adresser, au plus tôt et par mail à sinistres@bayvet.fr, votre déclaration de sinistre (cf. modèle ci-dessous) accompagnée de :

1. Un rapide descriptif des dommages et des coordonnées auxquelles vous serez joignable rapidement

2. Pour les commerces et bureaux joindre aussi une copie du bail

VOITURE ET MOTO

Votre véhicule : voiture et/ou deux-roues

1. Compléter avec le tiers (ou seul en l’absence de tiers identifié) le constat amiable automobile (cf. ci-dessous)
2. Contacter l’assistance de votre contrat automobile (liste disponible ci-dessous) si vous avez besoin de faire remorquer le véhicule
3. Nous adresser, sous 48 heures, le constat amiable automobile par mail à sinistres@bayvet.fr en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise
Nous adresser, au plus tôt et par mail à sinistres@bayvet.fr, votre déclaration de sinistre (cf. modèle ci-dessous) accompagnée de :
-  La facture de réparation dument acquittée « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) ainsi que d’une photo
- Ou alors, faire appel à Carglass au 0800 77 24 24 (réparateur agréé par tous les assureurs automobile, qui vous fera remplir une déclaration sur place et adressera à votre assureur directement la facture à régler : pas d’avance de fonds de votre part)
1. Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2. Contacter l’assistance de votre contrat automobile (liste disponible ci-dessous) si vous avez besoin de faire remorquer le véhicule

3. Nous adresser, sous 48 heures, par mail à sinistres@bayvet.fr :

- Le dépôt de plainte, le récépissé de déclaration et le compte rendu d’infraction
- Le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise
Dû à un vandalisme ou un acte intentionnel :
1. Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2. Contacter l’assistance de votre contrat automobile (liste disponible ci-dessous) si vous avez besoin de faire remorquer le véhicule

3. Nous adresser, sous 48 heures, par mail à sinistres@bayvet.fr :

- Le dépôt de plainte, le récépissé de déclaration et le compte rendu d’infraction
- Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise

Dû à la communication de l’incendie d’un autre véhicule :
1. Compléter avec le tiers le constat amiable automobile (cf. ci-dessous)

2. Contacter l’assistance de votre contrat automobile (liste disponible ci-dessous) si vous avez besoin de faire remorquer le véhicule

3. Nous adresser, sous 48 heures, par mail à sinistres@bayvet.fr :

Le constat amiable complété
Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise

Dû à un incendie simple sans tiers ni acte de vandalisme apparent :
1. Contacter l’assistance de votre contrat automobile (liste disponible ci-dessous) si vous avez besoin de faire remorquer le véhicule

2. Nous adresser au plus vite votre déclaration de sinistre (cf. ci-dessous) par mail à sinistres@bayvet.fr, en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage où le véhicule sera visible pour expertise
Pour tout autre sinistre non référencé ci-dessus, écrivez-nous directement sur sinistres@bayvet.fr en indiquant les éléments suivants :

  • Votre numéro de contrat;
  • Vos coordonnées ;
  • Les circonstances du sinistre avec un bref descriptif et des photos si nécessaire

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