Déclaration de sinistre  

QUE DEVEZ VOUS FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?
(pour toutes compagnies sauf MMA pour laquelle vous devez déclarer tous sinistres par téléphone au numéro suivant : 09 809 809 22).

Il s’agit d’un sinistre concernant votre :
(cliquez sur le type de sinistre concerné pour en savoir plus...)
HABITATION, COMMERCE, BUREAU, IMMEUBLE ?
Dégât des eaux

1) Trouver l’origine de la fuite ou de l’infiltration puis Supprimer ou faire supprimer l’origine de la fuite ou de l’infiltration (en copropriété si la fuite provient d’un autre logement, il convient de prendre contact avec le voisin concerné, à défaut avertir le syndic de copropriété ou le gérant pour que ce dernier diligente une recherche de fuite).

2) Remplir ensuite un constat amiable dégât des eaux [disponible dans l’onglet « documents »] avec le responsable du sinistre (ou avec le lésé, si le sinistre prend son origine chez vous)

3) Nous adresser, sous 60 jours, le constat amiable dégât des eaux par mail à [sinistres@bayvet.fr] accompagné :

a) D’un devis de remise en état de vos dommages ou, à défaut, d’un descriptif des dommages [disponible dans l’onglet « documents »]
b) Si possible, joindre la copie de la facture justificative de suppression de la fuite ou de l’infiltration (non prise en charge mais établissant avec certitude l’origine du sinistre et sa suppression).
c) Pour les commerces et bureaux joindre copie du bail.

Bris de vitres

Nous adresser, au plus tôt, votre déclaration de sinistre [disponible dans l’onglet « documents »] par mail à [sinistres@bayvet.fr] accompagné :

a. De la facture de réparation « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo si les dommages sont inférieurs à 1000 €

b. D’un devis de réparation « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photos si les dommages sont supérieurs à 1000 €

c. Pour les commerces et bureaux joindre copie du bail

Vol ou vandalisme

1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte

2) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [sinistres@bayvet.fr] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction
b. Un état des pertes descriptif des dommages [disponible dans l’onglet « documents »]
c. Les devis de remise en état des dommages
d. Les factures de mesures conservatoires et d’urgence (clôtures provisoires et mises en sécurité)
e. Pour les commerces et bureaux joindre copie du bail.

Dégâts électriques

Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [sinistres@bayvet.fr] :

a. Le formulaire « déclaration dommages électriques » complété et signé par le réparateur [disponible dans l’onglet « documents »]
b. Les copies des factures d’achat d’origine des appareils endommagés
c. Les devis de remise en état des dommages ou attestation d’appareil non réparable établi par un professionnel accompagné d’un devis de remplacement à l’identique

Incendie

Nous adresser au plus vite votre déclaration de sinistre [disponible dans l’onglet « documents »] par mail à [sinistres@bayvet.fr] accompagné :

a. d’ un rapide descriptif des dommages et des coordonnées auxquelles vous serez joignable rapidement
b. Pour les commerces et bureaux joindre copie du bail

AUTOMOBILE ?
Accident

1) Compléter avec le tiers (ou seul en l’absence de tiers identifié) le constat amiable automobile [disponible dans l’onglet « documents »]

2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule

3) Nous adresser, sous 48 heures, le constat amiable automobile par mail à [sinistres@bayvet.fr] en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise

Bris de glaces

Nous adresser, au plus tôt, votre déclaration de sinistre [disponible dans l’onglet « documents »] par mail à [sinistres@bayvet.fr] accompagné :
a. De la facture de réparation dument acquittée « à l’identique » cotée et détaillée (comportant les métrés et les prix unitaires) et d’une photo
b. ou FAIRE APPEL A CARGLASS au 0800 77 24 24 (réparateur agréé par tous les assureurs automobile, qui vous fera remplir une déclaration sur place et adressera à votre assureur directement la facture à régler : pas d’avance de fonds de votre part)

Vol ou vandalisme

1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte
2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule
3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [sinistres@bayvet.fr] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction
b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise

Incendie

Dû à un vandalisme ou un acte intentionnel :
1) Prévenir les autorités compétentes (police/gendarmerie) et déposer plainte
2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule
3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [sinistres@bayvet.fr] :

a. Le dépôt de plainte, récépissé de déclaration et compte rendu d’infraction
b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise
- Dû à la communication de l’incendie d’un autre véhicule :
1) Compléter avec le tiers le constat amiable automobile [disponible dans l’onglet « documents »]
2) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule
3) Nous adresser, sous 48 heures, par mail à [sinistres@bayvet.fr] :
a. Le constat amiable complété
b. Nous préciser le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise
- Dû à un incendie simple sans tiers ni acte de vandalisme apparent :
1) Contacter l’assistance de votre contrat automobile [liste disponible dans l’onglet « documents »] si vous avez éventuellement besoin de faire remorquer le véhicule
2) Nous adresser au plus vite votre déclaration de sinistre [disponible dans l’onglet « documents »] par mail à [sinistres@bayvet.fr] en nous précisant le nom, l’adresse complète et les coordonnées du garage ou le véhicule sera visible pour expertise


 

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